CAPITULO I
  1. MARCO TEORICO
    1. PLANTEAMIENTO TEÓRICO
1.1.1. ADMINISTRACIÓN PERSONAL Es difícil llegar a una definición de administración de personal universalmente aceptada, por tanto; se hará mención a unos conceptos de diferentes autores y de esta manera llegar a una definición más clara:

Administración de personal es la implementación de Recursos Humanos (fuerza de trabajo) para y dentro de una empresa. Implementación se refiere a que está relacionada con las áreas de planeación de Recursos Humanos, integración y evaluación, entrenamiento y desarrollo, Administración de sueldos y salarios, servicios y prestaciones, salud y seguridad, control colectivo e investigación personal.
 
 

1.1.2. AREAS DE ADMINISTRACIÓN PERSONAL Entre las principales áreas de la administración de Personal mencionamos:
 
      1. EL PUESTO

      2.  

         

        El puesto es el conjunto de operaciones (tareas) cualidades, responsabilidades y condiciones que integra una unidad de trabajo (específica e impersonal) caracterizada por ser personal e impersonal. El puesto en si es la ocupación.

      3. EL DESEMPEÑO

      4.  

         

        El desempeño consiste en medir la eficiencia de cada uno de los miembros de la organización a través de un estudio de las características que nos permite conocer como se desenvuelve en su trabajo.

      5. CATEGORIZACIÓN DE PUESTOS

      6.  

         

        Jerarquía o posición que se otorga a puestos considerados semejantes en cuanto a sus exigencias y responsabilidades.

        En ocasiones se emplea como sinónimos los términos grados rango nivel o clase.

        Las categorías son grupos ocupacionales que permiten organizar a los servidores en razón a su formación, capacitación, o experiencia reconocido.

      7. ANTIGÜEDADES Y ASCENSOS
El ascenso de personal, es la acción de personal, mediante el cual un trabajador nombrado en la Administración Pública y/o administrativa cambiando su cargo y/o de rol ocupacional, incrementándose su remuneración básica como reconocimiento, a su formación, capacitación, idoneidad, comportamiento y rendimiento.

Antigüedad, se refiere a los años de servicio prestado a la institución para el cual trabaja. La antigüedad no empieza inmediatamente cuando se contrata la persona, generalmente existe un periodo de prueba de unos 6 meses, después de pasar tal periodo en forma favorable, se le reconoce entonces a la persona ese tiempo de servicio como acumulativo de la antigüedad.
 

  1. MARCO CONCEPTUAL
    1. SISTEMA EMPRESARIAL

    2.  

       

      Es un conjunto de componentes empresariales que se relacionan entre si en baje a funciones análogas y que se orientan hacia un mismo fin. Es el primer nivel organizado en la empresa prestadora de servicios.

    3. SUBSISTEMA EMPRESARIAL

    4.  

       

      Es un conjunto de componentes empresariales que formando parte de un sistema se agrupan en una estructura dependiente justificada administrativamente por la complejidad e intensidad de las funciones. Es el nivel de organización empresarial inmediata inferior al sistema. Un subsistema empresarial está compuesta por uno o mas procesos.

    5. PROCESO

    6.  

       

      Es la acción de transformar insumos o información de entrada en productos terminados y/o semiterminados, tangibles y/o intangibles. El proceso esta conformada por un conjunto de actividades y recursos.

    7. ACTIVIDADES

    8.  

       

      Conjunto de acciones físicas y/o intelectuales que se realizan dentro de un proceso específico demanda insumo y recursos.

    9. ESQUEMA

    10.  

       

      Representación gráfica o escrita de uno o

      varios proceso tomando en cuenta sus características mas importantes.

    11. MODELO CONCEPTUAL O MODELO EMPRESARIAL

    12.  

       

      Se define como modelo conceptual de una empresa a la representación integral, lo mas aproximado posible a la realidad de la organización que se propone, con el adecuado sustento técnico, para su posterior implantación en las empresas prestadoras de servicio.

      Dentro de la representación integral se indicarán la filosofía de la organización, los objetivos, las política, los componentes, la manera como se interrelacionan, así como los beneficios que se espera lograr.

    13. PROCEDIMIENTO

    14.  

       

      Es el conjunto ordenado de actividades que se realizan dentro de un proceso.

    15. METODO

    16.  

       

      Modo de ordenar las actividades dentro de un procedimiento.

    17. METODOLOGÍA

    18.  

       

      Es la ciencia del método, es decir explica el porqué se utiliza un método determinado para un procedimiento específico a que se va ha seguir en una investigación.

    19. ENFOQUE

    20.  

       

      Acción de descubrir y comprender la esencia de

      una punto para resolverlo con acierto. Expresa un punto de vista particular de una persona.

    21. RECURSOS

    22.  

       

      Elementos disponibles o potencialmente disponibles los cuales pueden ser utilizado para satisfacer las necesidades principales recursos son: Humanos, económicos, financieros, naturales, energéticos, materiales.

    23. OBJETIVO

    24.  

       

      Necesidad seleccionada para ser satisfecha.

    25. META

    26.  

       

      Cuantificación en términos reales de una necesidad a satisfacer o de un objetivo a realizar. Se definen de acuerdo a dos valores: tiempo en que se deben ser realizada y unidad en que deben ser medidas en el transcurso de dicho tiempo.

    27. PLAN

    28.  

       

      Documento en el cual se expresan las metas, los objetivos, las estrategias, las políticas de la empresa y los recursos que deban ser utilizados para alcanzar las metas.

    29. PROGRAMA
Resultado de un proceso mediante el cual se identifica un conjunto de actividades por realizar, se establece una secuencia de ejecuciones, y se determina y distribuye en función del tiempo y de los recursos que se requieren para el cumplimiento de una meta de la empresa.